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张华

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绩效管理与绩效目标分解

发布日期:2016-07-18浏览:2053

  • 课程背景

    无论企业处于何种发展阶段,绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用,进行绩效管理是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期的企业而言尤其重要,没有有效的绩效管理,组织和个人的绩效得不到持续提升,组织和个人就不能适应残酷的市场竞争需求,最终将被市场淘汰。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一:绩效管理的最新发展
    1.1 从绩效考核到绩效管理
    1.2 绩效模型和工具的使用
    二:绩效评估的目的和重要性
    三:绩效评估和公司的发展策略的结合
    四:绩效管理与目标分解的重要工具——平衡记分卡
    4.1关键成功因素
    4.2平衡记分卡的逻辑
    4.3平衡记分卡举例
    4.4建立平衡计分卡流程
    五:绩效目标分解与设定
    5.1目标分解工具介绍
    5.2目标分解练习
    5.3目标分解的基本思路
    5.4目标的基本原则
    5.5目标的三个来源:职位说明书/业务计划/业务实际
    5.6目标设定示例:永久性目标/改进性目标/项目性目标
    5.7弹性目标的处理
    六:绩效管理的工作程序
    6.1如何制定绩效计划
    ——如何确定绩效指标(KPI)
    ——参加者的角色
    6.2绩效辅导
    6.3绩效评估
    ——收集绩效数据
    ——进行绩效讨论
    ——评估绩效
    6.4绩效发展
    6.5绩效奖励
    七:评估的时间性
    7.1总的原则
    7.2评估的时间性:如何确定评估的周期和评估的日期
    八:绩效评估中可能出现的问题及解决方法
    8.1可能出现的问题
    ——缺乏明确标准或标准可衡量性差
    ——评估者的失误
    ——晕轮效应
    ——居中趋势
    ——偏松或偏紧倾向
    ——评价者的个人偏见
    ——沟通反馈不良    
    九:解决方法
    ——制定合理科学的考核标准
    ——对培训者进行评估
    ——建立反馈机制

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