绩效管理与绩效目标分解
发布日期:2016-07-18浏览:2053
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课程背景
无论企业处于何种发展阶段,绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用,进行绩效管理是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期的企业而言尤其重要,没有有效的绩效管理,组织和个人的绩效得不到持续提升,组织和个人就不能适应残酷的市场竞争需求,最终将被市场淘汰。课程时长
12 H课程大纲
一:绩效管理的最新发展
1.1 从绩效考核到绩效管理
1.2 绩效模型和工具的使用
二:绩效评估的目的和重要性
三:绩效评估和公司的发展策略的结合
四:绩效管理与目标分解的重要工具——平衡记分卡
4.1关键成功因素
4.2平衡记分卡的逻辑
4.3平衡记分卡举例
4.4建立平衡计分卡流程
五:绩效目标分解与设定
5.1目标分解工具介绍
5.2目标分解练习
5.3目标分解的基本思路
5.4目标的基本原则
5.5目标的三个来源:职位说明书/业务计划/业务实际
5.6目标设定示例:永久性目标/改进性目标/项目性目标
5.7弹性目标的处理
六:绩效管理的工作程序
6.1如何制定绩效计划
——如何确定绩效指标(KPI)
——参加者的角色
6.2绩效辅导
6.3绩效评估
——收集绩效数据
——进行绩效讨论
——评估绩效
6.4绩效发展
6.5绩效奖励
七:评估的时间性
7.1总的原则
7.2评估的时间性:如何确定评估的周期和评估的日期
八:绩效评估中可能出现的问题及解决方法
8.1可能出现的问题
——缺乏明确标准或标准可衡量性差
——评估者的失误
——晕轮效应
——居中趋势
——偏松或偏紧倾向
——评价者的个人偏见
——沟通反馈不良
九:解决方法
——制定合理科学的考核标准
——对培训者进行评估
——建立反馈机制